联通公司多收话费 被判双倍返还话费12.4元

    合同就是有效的承诺，有约不践就意味着失信。河南郑州市居民汪先生最近与联通郑州市分公司（下称郑州联通）打了一场6元多的话费官司，郑州市二七区人民法院经过审理，依法支持了汪先生要求双倍返还话费的主张。

　　汪先生于2012年3月入网郑州联通66元C套餐，套餐内包括本地通话拨打分钟数380分钟，入网协议第二条3G套餐资费标准中第四款明确说明：套餐中所包含的“本地通话拨打”指用户在归属地拨打归属地号码的移动电话、固定电话等各类电话。然而汪先生于2012年4月份、5月份在归属地郑州直拨电话12316三农服务热线，却没有包含在通话分钟数380分钟内，而是按每分钟0.2元另外收取了话费。而同样是五位短号码大河报新闻热线96211却是正常扣除通话分钟数，没有另外收费。汪先生认为，拨打12316应也扣除本地通话分钟数，不应该另外收费，但原告拒不退还错收的费用，已构成欺诈，故诉至法院，请求判令：被告郑州联通双倍退还错收原告的通信费12.4元；并承担案件的诉讼费用、误工费用、交通费用、打字复印费共计200元。

　　被告联通郑州市分公司辩称，认可计费失误，但原告汪先生要求误工费没有依据，请求驳回原告的诉讼请求。

　　郑州市二七区法院经审理认为：汪先生与郑州联通签订的3G宽带1+1业务协议，系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规，为有效协议，双方均应按照协议全面履行自已的义务。原告在履行交费义务后，联通公司应为其开通相关电话及宽带服务。在原告拨打12316时，联通公司未按原告选择的套餐标准对该号码计入本地拨打380分钟免费时长之内，而是以每分钟0.2元计费，共计此类收费6.2元，违反了合同约定，产生了话费误差。由于联通公司在其官网上公开承诺推出了包括话费误差双倍返还在内的12项便民服务措施，该承诺应作为合同的内容。因此，原告汪先生要求被告双倍返还通信费12.4元的诉讼请求法院予以支持。汪先生要求联通公司承担误工费用、交通费用、打字复印费用未提交有效证据证明，不予支持。法院遂于日前判决被告中国联合网络通讯有限公司郑州市分公司向原告汪先生返还通信费12.4元。