遇到房产纠纷不怕啦！南京市房地产消费维权专委会今天成立

购房置业，对大部分家庭来说，应该算是最大的消费品。而房屋品质的好坏直接影响到购房者的生活质量。为了更好的维护房地产消费者的合法权益，从今天起，“南京市消费者协会房地产消费维权专业维权委员会”在南京成立。这意味着，从今往后，南京与房子相关的投诉都将维权“有门”了。

　　2017年，南京市消协共计受理“房屋及装修建材类”投诉、咨询7860件。投诉的主要内容涉及：延期交付、虚假宣传、销售欺诈、物业冲突、房屋及装修建材质量问题等。当消费者碰到这些问题时，往往会因为对房产信息不熟悉，对法律法规不了解等原因，在实际维权时遇到阻碍。例如，2017年下半年，某著名开发商在南京河西开发的某小区内就发生了一起淋浴房自爆事件，造成住户身体严重受伤。对此事，开发商以淋浴房有千分之三自爆率及超过质保期为由，拒绝赔付。然而，房产专家在进行调查后却发现，消费者被开发商忽悠了。

　　南京房产维权专委会投诉站站长丁渤说：”经过我们梳理其实发现，国家没有任何规范规定可以允许千分之三的自爆率。这最多只是厂家自己出厂合格的行业规范，这个在立法上是不成立的。同时因为过期产品质保产生伤害，开发商还是要承担责任。“此外，在南京市消协公布的2017年十大案例中，有一起案例是南京城东片区、某业主在房屋主卧内发现莫名多了一道横梁，经过事后调查发现，该横梁是由于开发商为满足日照标准，擅自对房屋结构进行了变更，并刻意隐瞒了消费者。在南京市消协近些年接到的投诉中，这样的案例还有很多。为帮助广大房地产消费者维护合法权益，南京市消费者协会决定发起成立“南京市消协房地产消费维权专业委员会”，吸纳房屋建筑、装修、监理、网络交易平台等各环节的专家共同参与。

作为全国领先的“房地产消费专业维权委员会”，专委会成立后将定期对投诉进行梳理、分析，并向社会公布相关数据。

　　南京市消费者协会副秘书长董国成介绍说：“ （消费者）可以拨打12315投诉电话，也可以向我们设在各个地方的消费者投诉站进行投诉，还可以向区消协分会各个区消费站进行投诉 。”