女子给网店差评后 遭相亲电话轰炸求助警方

昨天中午，七星岗派出所民警正在和位于湖北的淘宝网店沟通。重庆晨报记者 苑铁力 摄

16日下午，渝中区七星岗派出所值班室来了一位30出头的年轻女子，她话还没说清楚，眼泪就夺眶而出：“警官，我实在没法活了……”杨女士打开手机，向民警展示了几天前收到的一条让她肺都气炸的短信：我有权出卖你的隐私。

发送号码不是一个普通的11位手机号，而是一排混乱的数字，显然通过某种设备掩盖号码后再发送的。

这几天，杨女士确实要崩溃了，从13日大清早开始，相亲的、交友的、看二手房的电话接踵而来。

“跟你说几遍了，打错了……”

“我不相亲！”

“我没有房子！”

“莫打了！”

杨女士一遍遍地朝电话里大吼，但是没有用，就算她在派出所和民警说话间，电话依然不停地打进来，到最后，她连回绝的力气都没有了。

杨女士分析了好久，觉得这事儿要从她在网上买了一套100多元的衣服，又给了店家一个差评开始说起。

“美女，看到你挂的信息了，约个时间，吃个饭噻！”

“滚，滚，滚……”

7月16日下午4点，杨希玟（化名）挂断这个电话，几乎气得要撞墙。这天，她接了一百多个相亲和咨询二手房的电话。这通电话，如同压死骆驼的最后一根稻草，她彻底崩溃了。

一条网购的破裤子，就是一个扫把星！包包一抓，门一甩，杨希玟直奔渝中区七星岗派出所。

一个差评之后

交友的、看房的来了

“警官，我实在没法活了……”派出所值班室里，杨女士还没把话说清楚，眼泪夺眶而出。

“莫着急，有难处慢慢说，”女警梁丽鹏递上一杯开水，一边听一边作记录。

杨希玟出生于1980年，喜欢网购。

7月初，她在一家淘宝店看中一套衣服，花100多元买下。货到了，包裹一打开，拿起衣服仔细打量，她的笑容渐渐凝固，裤子质量很差，完全没卖家介绍的那么好。

7月11日，杨希玟给淘宝卖家打了一个差评。双方在QQ上交涉，杨女士感觉，这简直是白费唇舌，自己找气受。卖家要求她把差评删除，她不愿意，要改差评的话，除非卖家先全款退回裤子。

7月12日，双方又交涉了一天，还是没有谈妥。

恐怖的、抓狂的生活开始了。7月13日大清早，相亲的、交友的、看二手房的电话接踵而来。

报警五分钟里

又接到了3个陌生电话

“喂你好……”

7月16日下午，刚和民警说话不到5分钟，又是3个电话打进来。

到后来，杨女士一听到讲客套话或陌生的声音，连回绝的力气也没有，直接挂了手机。

“陌生电话，干脆不接嘛！”民警建议她，如果手机功能好的话，可以把陌生号码设成拒接名单，以“关机”“停机”“空号”等信号返给对方。

杨女士说，不管怎么弄，都很不方便。“我电话用了多年，有很多业务电话，同时，还捆绑着很多家银行的网上银行、一些会员制店铺，要改电话，哪有那么容易？”

最疯狂时，一天有两三百个骚扰电话打进杨女士的手机。

说我泄露隐私

我还说她是职业差评呢

杨女士打开手机，向民警展示13日收到的一条让她气炸肺的短信：我有权出卖你的隐私。发送号码不是一个普通的11位手机号，而是一排混乱的数字，显然通过某种设备掩盖号码后再发送的。

杨女士表示，那几天，她只给过这一次差评，所以判断是那家网店发的恐吓短信。

接到投诉后，淘宝客服向她解释：短信的发信人不是卖家的电话，无法确切地证实这是卖家的信息，他们无法对卖家做出处理。

民警和这家位于湖北石首市的网店取得联系，对方是一个1388的手机号，郑女士。对方说她不是网店负责人，不清楚顾客收到恐吓短信的事。

20分钟后，杨女士刚一离开派出所，民警接到一个湖北打来的长途，询问：“是不是杨女士报的警？你们觉得是不是我们干的？”

“生意喜欢回头客，况且东西也不贵。”民警耐心和对方沟通，希望卖家先松松口，卸下情绪。

“说店里泄露她隐私，真可笑，我还说她是职业差评呢！”对方这样叫屈。

停工了好几天

跑银行更改捆绑电话

杨女士报警留下的手机号，也是网购时的手机号，报警之后到昨天下午一直是“空号”。

民警尝试过多种途径回访。致电公司，一位姓苏的职员告诉民警，确有员工杨希玟，但有几天没上班了，不清楚是什么情况。

16日下午、17日中午，七星岗派出所副所长刘佳来到七星岗领事巷一个老居民楼。杨女士是四川人，在领事巷租住。两次寻找，都没有人在家。

“或许是她不愿再透露信息给任何人。”刘佳推断，杨希玟之所以隐身，是想彻底静一静。

刘佳把自己手机号写成纸条，交给岗亭治安协勤，让对方转给杨女士：希望她另外找电话打给民警，以便深入调查。

直到昨天晚上7点，七星岗派出所民警终于在领事巷找到杨希玟，她一脸疲倦。

“这几天，我整天在跑各大银行，水、电、气公司，更改捆绑电话，人都跑疲了。”

杨女士的家人并不支持她来报警，一家人希望此事不要继续扩大，担心引来更多的麻烦。

买方：此生永不网购

我原本觉得衣服便宜，可退可不退，和他们谈质量时，网店竟然说你丢了全重庆人的脸。

那个差评究竟是如何来的？是质量，还是服务？答案是：两样都有。

一说到差评，杨女士就有些控制不住：我其实很少给网店差评，是不是报复，他们自己最清楚。我原本觉得衣服便宜，可退可不退，和他们谈质量时，网店竟然说“你丢了全重庆人的脸。”

这句话彻底激怒她：“如此恶毒的话，你这叫什么服务态度？还把我和城市形象绑到一起……”

杨希玟最后发誓：“以后到实体店购物，此生永不网购。即便家人要网购，只留地址，按址发货，绝不留电话。”

卖方：苍蝇不叮无缝的蛋

她买了两件东西，衣服和裤子，要退应该一起退，但她却退一件留一件，还要求退全款。

按照杨女士提供的卖家手机号，我们拨通，一名女士接的电话，自称不是开淘宝店的。“是不是你的朋友遭遇到了差评？”“嗯，受到不小的影响。”

对方在电话里坚称杨女士的隐私信息不是他们泄露的，也没有发恶意短信，“她那么喜欢网购，自己发了一堆差评，是别的哪家网店整她的吧。”

女士说，她买了两件东西，衣服和裤子，要退应该一起退，但她却退一件留一件，还要求退全款。店方答应了退货，她又说衣服这不对，那不对。“苍蝇不叮无缝的蛋，你不去招惹，别人会找你吗？”

对方表示，16日晚上，差评已删除。

相关链接>

各种恶意报复

寄垃圾

2013年5月，重庆沙坪坝的彭小姐给一家浙江网店差评，此后一段时间，她莫名其妙收到一些匿名包裹：包括白纸、糖、空塑料袋、鞋子、垃圾等。

寄寿衣

2012年5月，武汉女大学生网购裙子，不满意给差评。没多久她收到一个从北京寄来的包裹：一件蓝色的小孩寿衣！

寄大便

2012年，南京的田女士收到来自杭州的匿名包裹，里面竟是一坨用白纱布包裹的大便，令人恶心至极。

律师说法：

根据我国刑法相关规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

本案中，杨女士的个人信息被不法分子泄露后，使其正常的工作生活受到严重骚扰，给杨女士的精神带来负面影响，不法分子已经涉嫌构成出售、非法提供、非法获取公民个人信息罪。

律师提醒喜欢网购的各位人士，在注册网站账号时，尽量不要透露自己的真实信息；确实需要提供本人基本信息的，一定要先确认该网购网站的经营资质和可信度。避免随意将自身重要信息泄露给他人。